Troca, Devolução e Garantia

Toda compra efetuada em nosso site tem um prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto no endereço solicitado, para ser efetuada a troca do produto.

Em caso de troca, a mesma só sera realizada quando o produto apresentar eventuais problemas como defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte.

Os produtos SOMENTE poderão ser trocados quando estiverem acondicionados em sua embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante (selo de garantia) e da etiqueta da importadora do produto e acompanhado SEMPRE da nota fiscal.

Toda e qualquer troca deve ser informada à Pop cosméticos através do e-mail: pop@popcosmeticos.com.br para que seja aberta uma  ocorrência, que será respondida ao cliente após uma analise, com todas informações necessárias para efetuar a troca do(s )produto(s).

Não serão aceitas trocas dos produtos fora das condições citadas acima.

Estando o produto apresentando em condições para a troca, será enviado ao cliente um novo produto em até 30 (trinta) dias, a partir da data de chegada do produto  reclamado.

DESPESAS DE REMESSA EM CASO DE TROCA

Sendo a troca solicitada pelo cliente, e seguindo todas as condições acima citadas, as despesas de remessa do produto, será de inteira responsabilidade do cliente.

Sendo a troca solicitada pelo cliente, e seguindo todas as condições acima citadas , porém sendo por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, a mesma será de inteira responsabilidade pop cosméticos.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.